Si tu empresa trabaja en el ámbito local (Barcelona, Madrid, Valencia o Vilafranca por ejemplo, donde están nuestras oficinas), ¿cómo configurar las campañas para segmentar lo máximo posible? Veamos un caso de hace pocos días.
El anunciante (servicios de ginecología y urología) tiene un consultorio en Barcelona. Le interesa especialmente promover los servicios de ecografía 3D o 4D. Por supuesto le gustaría que su campaña se segmentara localmente (ciudad o provincia), porque cree que sus clientes no se desplazan más de 30-50 km. para realizar la ecografía o ir al ginecólogo.
La geolocalización por IPs en España no identifica bien la ubicación local así que la opción de segmentar por zonas no nos sirve.
¿Qué hizo el anunciante? Añadir la palabra Barcelona a todas sus expresiones clave como “ecografías 4d en barcelona” o “barcelona ecografia 3d”… La estrategia sería buena… -y nos valdría para determinados productos o servicios- si no fuera porque los clientes potenciales no buscaban así. Aunque no estén dispuestos a desplazarse, pocos o muy pocos son los que añaden “Barcelona” a sus consultas. Entonces la estrategia de añadir la palabra clave en todas las consultas resultaba tan súper restrictiva que, simplemente, no había clics. El análisis de la cantidad de impresiones junto con la fácil investigación con la Herramienta de Palabras Clave nos acabó de confirmar.
Teníamos claro que había que cambiar las palabras clave y suprimir la condición de “Barcelona”. Pero entonces era demasiado amplio y corríamos el riesgo de pagar por tráfico que no relevante. La estrategia que seguimos fue:
a) Eliminar Barcelona de todas las expresiones clave, manteniendo sólo algunas consultas con Barcelona.
b) Añadir como negativas el resto de provincias/poblaciones de España que podrían lanzar los anuncios, para ahorrarnos esos pocos clics no relevantes,
c) Añadir Barcelona en todos los anuncios. No podemos permitirnos el lujo que hagan clic sin haber leído que nuestros servicios se ofrecen en el consultorio de Barcelona. Se puede ampliar con las extensiones de anuncio.
Resultados:
Incremento en clics = 550%
Incremento en conversiones = 560%
Mi moraleja: No vale ir a contrapelo de lo que los usuarios hacen.