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El estudio de palabras clave

February 3, 2012
Ningún paso es tan fundamental en nuestra estrategia en buscadores como el estudio de palabras clave. Tanto si nuestra intención es el SEO como lanzar una campaña AdWords, esta fase es básica y primordial para definir el enfoque que vamos a utilizar en nuestro posicionamiento web. El objetivo va a ser identificar aquellas palabras por las que deseamos posicionar el sitio web, para atraer clics y que estos conviertan. Pero, ¿qué criterios utilizo para hacer esta definición? ¿por dónde empiezo?
Ahí van algunas sugerencias para llevar a cabo este proceso sin fracasar en el intento.
Debemos tener en cuenta que existen diferentes formas de búsqueda que pueden marcar las decisiones de incluir unas u otras palabras clave. Tener claros estos patrones de búsqueda va a facilitarnos la ordenación conceptual de las distintas palabras clave que pueden atraer tráfico a nuestro sitio.
Como usuarios, podemos buscar por nombre o marca del producto, por ejemplo, “ipod touch” o “samsung galaxy”. También es habitual hacerlo por categoría del producto, eso es cuando hacemos búsquedas del tipo: “perfumes de mujer” o “joyas de plata”.
Así mismo, podemos identificar búsquedas enfocadas a partir del beneficio que se espera obtener: “cómo hacer bizcocho casero”. En este caso la intencionalidad es clara, se desea obtener una respuesta en relación a la finalidad y no al producto en sí mismo. Por último, puede que las búsquedas se construyan a partir de una característica, como puede ser , “viajes en avión baratos” o según características del destinatario, “regalos para el día de la madre” o “ropa para perros”.
La selección de estas palabras y la tipología de la búsqueda nos puede determinar y mucho la estructuración de la campaña y la posterior redacción de los anuncios, puesto que el mensaje puede diferir si nos dirigimos a alguien que busca una producto en concreto o a otro usuario que busca una categoría genérica de producto. Podemos dirigir una oferta más concreta a aquellos que están buscando nuestra marca o convencer a través de otros detalles a aquellos que no nos conocen.
Sea cual sea los tipos de búsqueda que identifiquemos en un primer paso, son distintas las fuentes que nos ayudarán a completar este listado de palabras clave. Lo ideal es disponer de un briefing por parte del cliente, aunque esto no se produce a menudo. Lo habitual es que se simplifique en un feedback acerca de su conocimiento del mercado. Tenemos que suponer que la mayoría no ha hecho el ejercicio de reflexionar sobre las palabras clave del negocio en cuestión ni mucho menos dispone de un estudio de palabras clave, por lo que la ayuda de la agencia en este sentido es vital. Pero nuestra propia experiencia a veces no es suficiente para abarcar todos los sectores, productos o servicios. Aquí el cliente debe echarnos una mano. Si ha realizado investigaciones de mercado o técnicas como el focus group, todo ello nos facilitará también el trabajo ya que podremos extraer conclusiones a partir de la propia experiencia de la audiencia.
Un buen análisis del origen de las visitas naturales al sitio web y un vistazo a las palabras clave utilizadas por la competencia va a definir aún más este listado que vamos a construir. Para comprobar los términos clave que utilizan nuestros competidores, una opción puede ser adoptar la figura de la audiencia a contactar y centrar nuestra atención en los títulos de sus páginas o en sus anuncios.
Herramientas como la conocida herramienta de palabras clave nos va a sugerir búsquedas relacionadas con los términos que hemos introducido. Ahí vamos a descubrir combinaciones relacionadas y otras que quizás no habíamos contemplado a priori y que pueden resultar interesantes.
El hecho de disponer de datos como las búsquedas mensuales, nos permitirá decidir si vale o no la pena tener en cuenta dichos términos.
Google Insights for Search (Estadísticas de búsqueda) nos va a mostrar la estacionalidad de las búsquedas que podremos filtrar por países o zonas, por año, por categorías…, y al mismo tiempo va a listarnos las búsquedas principales y más frecuentes que se realizan entorno a esos términos. Vamos a comprobar a través de un gráfico cómo se distribuyen las búsquedas en función de los criterios seleccionados.
En el caso de campañas AdWords, lo descrito en este post nos ayudará a definir este primer paso y elaborar las palabras clave para dar el pistoletazo de salida a nuestras campañas. La optimización posterior nos indicará cuáles de esas palabras son las adecuadas, cuáles de ellas son imprescindibles, las que hay que incorporar (y que no habíamos contemplado) y las que hay que excluir.
Al menos, la satisfacción de un buen trabajo inicial no nos lo quita nadie.

+1 de Google. Votando contenidos

June 30, 2011

Hace sólo pocos días que hemos podido probar la nueva funcionalidad +1 en las páginas de resultados de búsqueda o SERPS. Si realizáis cualquier búsqueda en Google váis a poder ver el “botón +1″ al lado de la primera línea de resultados de cada enlace, tal y como muestra esta pantalla, el botón se “colorea” con mouse over:

Si el usuario hace clic en el +1, deja constancia pública de su interés por esa URL (también para los anuncios AdWords). Se añade así un apunte adicional a cada entrada que muestra el número total de +1s logrados por ese documento, lo que se puede interpretar como su interés expresado como recomendaciones de otras personas.

Este vídeo lo explica un poco mejor que yo.

Si el usuario está registrado con sus credenciales, verá además del total de +1s,  los nombres de sus contactos que hicieron +1. A efectos de Google, los contactos (tu red en Google o tu circle) la forman los contactos de Gmail o Google Talk, a quién sigues en Google Reader o Google Buzz y también otras cuentas que puedes conectar a tu Google profile como Facebook, Twitter o Linkedin. Veamos con el ejemplo siguiente cómo me muestra que Xavier hizo +1 en un resultado concreto (y también otra persona más sin identificar porque no debe ser un contacto mío).

Además de las votaciones que se obtienen en los resultados, también es posible instalar el botón +1 en el sitio web para que sean los usuarios que visiten el sitio web los que “voten”. Así no tenemos que esperar que el web aparezca en el ranking para que los usuarios tengan oportunidad de hacer +1, sino que si una vez en nuestro web leen algo que les gusta, este post por ejemplo, pueden directamente hacer clic en el botón -fíjate en el botón justo al lado de mi nombre en el pie del post- y esta información se presentará después asociada a ese contenido cuando éste aparezca en los resultados de búsqueda.

Para añadir el botón +1 en tu web hay que generar un código y pegarlo en el web allí donde nos parezca más adecuado a nuestro diseño e intereses.

Aún es pronto para evaluar el impacto de este tipo de “me gusta” en el ranking. Lo que sí sabemos es que aquellos resultados que tú (o aquellos dentro de tu “red social” en Google) hayáis “votado” serán mejor posicionados en tus búsquedas que otros resultados potenciales. No hace falta mucha imaginación para intuir futuras implicaciones para los resultados de manera más general. ¿Si tú fueras Google no usarías estas recomendaciones como una variable para mejorar la experiencia de los usuarios con el ranking? ¿Si un contenido es muy “votado”, no merecerá unas posiciones mejores que otro menos recomendado? Veremos lo que irá viniendo, lo que parece claro es que sin duda esos votos van a tener un impacto a corto plazo si no en el ranking, al menos seguro en el CTR o ratio de clickthrough (y ojo que esto podría afectar al nivel de calidad y por lo tanto a los costes finales de la campaña AdWords). Resultados que quizás no se hubieran elegido podrían ahora recibir un mayor del número de clics por ese efecto de su número de +1s. (Offtopic: ahora que leo lo que estoy escribiendo me doy cuenta de que esto del +1 no es un nombre muy acertado que digamos).

Para poder evaluar ese impacto de los +1 en el CTR, o cómo éstos ayudan a conseguir más clics en el ranking, hoy mismo se ha anunciado la inserción de métricas de +1 en las Herramientas para webmasters de Google.

Las métricas disponibles serán: a) actividad, que será el número total de +1s conseguidos en las páginas, nuevos y totales y también dónde se han conseguido si en los resultados de Google o en las páginas del web, b) impacto en las búsquedas, es decir la comparación del número de clics o CTR de los contenidos con +1 respecto de los contenidos que no tienen +1 (aunque digo yo que esto también dependerá de las posiciones, no sé cómo lo van a comparar) y c) público que mostrará el número de usuarios únicos que han hecho +1. Supongo que no tardaremos mucho en ver estadísticas de qué anuncios AdWords están consiguiendo más +1s.

También está disponible información de estos +1 en Google Analytics, bajo el epígrafe Social.

Social Action Report

Imagen de searchengineland.com. Podremos ver tanto el número de +1, como las páginas del web con mayor número de +1s

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