En el Mobile World Congress de 2012 se plantearon y publicaron algunos datos que consideramos muy relevantes sobre el uso cotidiano del smartphone en España y queremos compartirlo contigo.
En primer lugar, tal vez te sorprenda saber que a principios del año 2011 existía una penetración de smartphones en España del 33%, y que en 2012 ascendió al 44%. Este dato nos revela que España es un país pionero en Europa por lo que se refiere a penetración de teléfonos inteligentes. También se publicaron otros datos relevantes como por ejemplo, que el 88% de los españoles realizan búsquedas locales desde sus móviles, y que el 24% usa sus dispositivos móviles para realizar sus compras.
Google nos proporciona también datos relacionados con el patrón de búsqueda del usuario español de smartphone, por ejemplo para el período navideño. Por ejemplo, ¿sabías que las búsquedas de móvil crecen un 25% durante el período navideño, y que el 44% de las búsquedas de regalos de último momento vienen del móvil?
Toda esta información debería hacerte replantear la posibilidad de crear campañas específicas para móvil, ya que puede suponer un aumento tanto de tus ventas online como de tráfico a tu establecimiento.
En este post vamos a tratar de darte algunos consejos que puedan ayudarte a plantear y crear las campañas orientadas a dispositivos móviles.
1. Landing Page adaptada para dispositivos móviles
Si no tienes tu sitio web adaptado para dispositivos móviles (diseño web responsive), te recomendamos que antes de crear campañas AdWords orientadas a móviles te plantees poder ofrecerle una buena experiencia de usuario cuando decida acceder a tu sitio web desde su dispositivo móvil ¿Cómo? Pues creando una página web o landing page que se adapte perfectamente al formato de pantalla del dispositivo móvil desde el cual se conecte, para que pueda ser capaz de navegar, encontrar lo que busca e incluso comprar, cómodamente y con un sólo dedo.
Es muy importante que no confundamos la idea de que nuestra web se pueda ver desde un móvil, con el hecho de que nuestro sitio web tenga un diseño adaptado al formato de un móvil, que facilite la navegación sin necesidad de recurrir a ampliación de los contenidos con los dedos.
De esta manera, te aconsejamos que si todavía no tienes el diseño de tu sitio web adaptado para dispositivos móviles consultes la página web haztuwebmovil.es. Allí podrás hacer un test y comprovar como se ve tu página web actual desde un móvil y podrás comprovar la navegación, leer recomenadaciones, consultar estudios recientes, etc. A partir de ahí, ya puedes conectarte a onbile.com, y podrás crear cómodamente tu sito web para móviles sin necesidad de tener conocimientos de programación y sin tener que cambiar tu página web original.
2. Crear campañas independientes
En primer lugar, queremos aconsejarte que trabajes las campañas orientadas a dispositivos móviles independientemente de las campañas orientadas a ordenadores de escritorio. Eso te va a permitir gestionar mejor:
a) El presupuesto, ya que el CPC medio en los móviles es más bajo que en las subhastas de ordenadores, pero por otro lado tendremos que saber gestionarlo, ya que en los móviles tenemos menos posiciones, por lo que vamos a tener que pujar más para garantizar nuestra visibilidad.
b) La redacción de los anuncios. Nos a permitir personalizar el mensaje y que los usuarios vean que ese mensaje va dirigido a un target de móvil.
c) Las palabras clave, ya que los usuarios realizan las consultas des del móvil de un modo más genérico y con combinaciones más cortas.
Además queremos comentarte que si lo deseas puedes segmentar según el tipo de dispositivo, sistema operativo, e incluso operador de telecomunicaciones.
3. Trabajar las campañas para móvil de un modo específico
Te aconsejamos que no te quedes sólo con la idea de duplicar las campañas que ya tienes creadas para ordenadores, y sencillamente les cambies la orientación a dispositivos móviles. Para lograr que tus campañas de móvil sean más efectivas te recomendamos que trabajes las campañas orientadas a dispositivos móviles con un enfoque distinto ¿Cómo? Siguiendo algunos de los consejos que te proponemos en este post: garantizar una landing page con un diseño adaptado, trabajar la concordancia de las palabras clave, la gestión del presupuesto y la redacción de los anuncios.
4. Las palabras clave
Los usuarios buscan diferente desde el móvil, generalmente lo consultan aprovechando desplazamientos por lo que buscan de un modo más genérico, con combinaciones de palabras más cortas. Por lo que os aconsejamos que trabajéis mayoritariamente la concordancia amplia y el modificador. Para ayudaros a realizar el estudio de la palabra clave podéis consultar la Herramienta de Palabras clave de Google.
5. Ajustar la oferta según el dispositivo
Por lo general, el CPC en las campañas orientadas a dispositivos móviles es menor que las campañas orientadas a ordenadores; pero debes tener en cuenta que en los móviles compites por aparecer en una de las 5 posiciones que aparecen por página, respecto a los 10 posibles resultados por página en los ordenadores; por lo que te aconsejamos que valores la posibilidad de pujar más por las palabras más potenciales, para lograr la primera o segunda posición, y así garantizar una mayor visibilidad de tus anuncios.
6. Escribir para el usuario de móvil
Atendiendo que el usuario que realiza una consulta o está navegando desde su dispositivo móvil acostumbra a hacerlo aprovechando desplazamientos, etc. y que por lo tanto, está siendo bombardeado constantemente por estímulos externos, debemos trabajar los mensajes de un modo más eficaz y ser más creativos. Además, os aconsejamos que especifiquéis que el mensaje que están viendo está personalizado para dispositivos móviles, como por ejemplo “ Disponible Desde tu Móvil”. Cómo si haberse encontrado tu anuncio desde el móvil fuera una auténtica ventaja.
El último informe de Prosper Mobile, plantea que el 72% de los usuarios de dispositivos móviles del mundo prestan atención a los anuncios para móviles.
7. Tipos de anuncios disponibles para móviles
Puedes crear campañas para dispositivos móviles orientadas a:
La Red de Búsqueda de Google
- Los Anuncios de texto para ”Dispositivos móviles con navegadores completos” se crean de la misma manera que para la Red de Búsqueda para ordenadores, y tienen la misma estructura de líneas y caracteres. Sólo si deseas crear anuncios de texto para teléfonos WAP tendrás que escoger esa opción y tener en cuenta que sólo permiten dos líneas y un límite de 12 o 18 caracteres por línea.
La Red de Display y Youtube
- Podrás trabajar los anuncios de texto para la Red de Display, pero al igual que en el caso de la Red de Búsqueda, deberás atender a las indicaciones técnicas según quieras orientar tus anuncios a dispositivos móviles de gama alta o a dispositivos WAP.
- Si deseas crear y publicar banners, sólo debes asegurarte de que se tu campaña esté orientada a la Red de Display y que las medidas sean 320 x 50px.
Puedes consultar las medidas y formato de publicación haciendo clic aquí.
8. Extensiones de anuncio para móvil
Tienes habilitadas todas extensiones de anuncio en las campañas orientadas a dispositivos móviles, aunque, por lo general, las extensiones más usadas en campañas para móviles suelen ser:
- Los enlaces de sitio son muy útiles para promocionar determinadas páginas del sitio web y poder orientar mejor al usuario, y más en el móvil, dónde el usuario espera obtener información de un modo más ágil y directo.
- Las extensiones de llamada o click-to-call te van a permitir que el usuario se ponga en contacto con tu empresa directamente.
- Y las extensiones de ubicación, ya que facilitarán que el usuario encuentre el establecimiento de tu empresa más próximo a su ubicación.
Google no ofrece la posibilidad de poder priorizar la extensión de anuncio que quieras, por lo que te aconsejamos que valores cuál es la extensión de anuncio que te puede beneficiar más y si deseas priorizar una en concreto como por ejemplo la extensión de llamada te recomendamos que la dejes como única opción y elimines las demás.
9. Nivel de Calidad para los dispositivos móviles
El Nivel de Calidad puede variar según el dispositivo, por lo que aunque dupliques tu campaña orientada a ordenadores, y sólo cambies la orientación de dispositivos, el nivel de calidad de las palabras clave de una campaña y otra puede variar según el dispositivo.
Este dato puede ser una razón más para querer crear y gestionar las campañas por separado, según la orientación de dispositivo; ya que si decidieras trabajar todos los dispositivos juntos en una misma campaña, cosa que desaconsejamos, lo que verías sería el promedio del nivel de calidad de todos los dispositivos.
10. A modo de conclusión, te aconsejamos…
- Tener una Landing Page diseñada para adaptarse al formato de pantalla de los dispositivos móviles y así garantizar que el usuario pueda navegar cómodamente con un solo dedo.
- Crear las campañas para móvil separadas de las de ordenadores.
- Redactar los mensajes de un modo creativo e indicar que el contenido está orientado para móviles.
- Utilizar palabras clave más genéricas, combinaciones más cortas y concordancia amplia.
- No olvidar que aunque el CPC sea menor, seguramente tu puja tendrá que ser más agresiva para lograr más visibilidad.
- Aprovechar las extensiones de anuncio.
