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Extensiones sociales AdWords – ¿Cómo funciona?

December 29, 2011

Como ya comentamos en el anterior post “Lo que AdWords nos dejó en 2011“, la aparición de las extensiones sociales nos permite conectar nuestra cuenta de Google AdWords con nuestra página de empresa en Google+. El objetivo de Google una vez más, no es otro que establecer sinergias entre todos sus servicios para dotar al usuario de una experiencia más global. En la base de todo este planteamiento se encuentra la “recomendación” como factor clave para la difusión de productos o servicios interesantes y la influencia de estos “votos” en las decisiones de compra. Como consecuencia de esta premisa, los clics en la página de Google Plus se reflejarán en los anuncios y, a su vez, los clics en los +1 de los anuncios también se anotarán en la página Google+.

En los resultados de búsqueda, estas anotaciones aparecerán de la siguiente forma:

Cómo aplicar estas extensiones a nuestra campaña es sencillo. Sólo es necesario acceder a la cuenta de AdWords y en la pestaña “Extensiones de anuncio”, seleccionar “Extensiones sociales“.

Ahí podremos indicar la URL de nuestra página de Google+, que hemos creado. Antes será necesario haber creado una página de Google+. Para que la vinculación sea efectiva, se requiere que la página de Google+ esté verificada.¿Cómo se procede a esta verificación?. Google debe constatar la propiedad del web y lo hará a través del pin de Google+ que tendrá que ser agregado al sitio, para evitar que cualquier usuario de AdWords pueda crear una extensión social con vinculación a la página de Google+ de una empresa de nuestra propiedad. Además, la incorporación de este icono atraerá a los visitantes al perfil de esta nueva red social.

Para comprender cómo estas anotaciones +1 afectan a nuestros anuncios, podemos aplicar el segmento “Anotaciones +1″, que distingue entre las anotaciones personales y las anotaciones básicas.

Las anotaciones personales muestran el rendimientos de los anuncios cuando el usuario ve las personas de sus círculos que han hecho +1 en su página de destino o en la página de Google+. En este caso, aparece una leyenda similar a la que observamos en la primera imagen de este post. Las anotaciones básicas se refieren a aquellas en las que el usuario ve cuantas personas han hecho +1, ya que los que han recomendado la página de destino o la página de Google+ no pertenecen a los círculos del usuario en cuestión. La leyenda mostrada en esta ocasión aparecerá, por ejemplo, de este modo: “25 personas han hecho +1 en esto”.
Esto nos hace plantear la siguiente cuestión, ¿será el +1 un factor determinante para el nivel de calidad? Dada la importancia de las anotaciones de los +1 de nuestros contactos, parece que el camino a seguir es el de la personalización de los anuncios. Google va aprendiendo de nosotros y de las interacciones de los que pertenecen a nuestros círculos y está claro que, por el momento, va a priorizar como relevantes estas sinergias y elementos sociales.

El botón +1 en AdWords

September 30, 2011

Hace unas semanas os hablábamos del lanzamiento del botón +1 de Google, que tiene por función principal votar contenidos y mostrar ese voto o recomendación a todos aquellos que de alguna manera están conectados con nosotros (ya sea contactos de Gmail, de Google Talk o Reader, de tus circles en Google+…,entre otros productos de Google) o a través de cuentas de Facebook, Twitter o Linkedin.

Este botón, simple en su uso y aspecto, tiene muchas más implicaciones cuando hablamos de su impacto en AdWords. ¿Va a modificar la valoración de los anuncios que las páginas de destino hayan sido puntuadas por nuestros contactos? Cuando un usuario debe tomar una decisión sobre qué hotel contactar antes de realizar un viaje, las recomendaciones de las personas en las que confía seguro serán determinantes para inclinarse hacia una u otra opción.

En los anuncios de búsqueda, el +1 aparece justo al lado de la URL visible, dado que la recomendación se hace con respecto la página de destino y no al anuncio como podría parecer en un principio. El “voto público” se contabiliza con un clic en el botón +1 realizado o en los resultados de búsqueda, o en el sitio web o en los anuncios. El +1 se aplica a un contenido de Internet, y por lo tanto, tiene que ver con la página de destino.

De esta manera, cuando el usuario inicie sesión con su cuenta de Google verá los anuncios y los +1′s de sus contactos en éstos, además del número total de personas que también han hecho +1 aunque no formen parte de su red de amigos o conocidos.

Con AdWords, Google pretende ofrecer la mejor experiencia al usuario cuando éste realiza una búsqueda. Hay que tener en cuenta que con este botón se personalizan aún más los resultados: ofreciendo una experiencia distinta para cada usuario e incorporando estas recomendaciones que influirán directamente en el clic y en la forma cómo elegimos visitar determinados sitios web. Con el botón +1, la percepción de esta publicidad cambia, ya que valoramos de forma distinta aquellos mensajes que están respaldados por personas en las que confiamos. El boca-boca de la calle trasladado al entorno digital.

En la red de Display, el botón +1 también tendrá su oportunidad de aparecer a partir de este próximo mes de octubre. Como vemos en la imagen, estas recomendaciones se sitúan en la parte inferior del anuncio, lo que aporta una visibilidad añadida.

Una recomendación es una indicación de relevancia muy importante, por lo que Google va a proporcionar a los anuncios recomendados una mejora adicional en la subasta. Si la campaña está restringida para determinados públicos o listas de remarketing, así como categorías de intereses, los anuncios se van a publicar respetando estas condiciones.

Si el anunciante prefiere no asociar el botón +1 a sus anuncios de Display, existe una opción para deshabilitarlo.

Iremos viendo cómo evoluciona el impacto de este botón. Lo que está claro es que aporta a la publicidad una dimensión más personal y cercana. La recomendación sigue siendo la herramienta más poderosa de venta. Google, las redes sociales y ciertas plataformas de venta online lo saben y pretenden darle a este aspecto una importancia cada vez mayor.

+1 de Google. Votando contenidos

June 30, 2011

Hace sólo pocos días que hemos podido probar la nueva funcionalidad +1 en las páginas de resultados de búsqueda o SERPS. Si realizáis cualquier búsqueda en Google váis a poder ver el “botón +1″ al lado de la primera línea de resultados de cada enlace, tal y como muestra esta pantalla, el botón se “colorea” con mouse over:

Si el usuario hace clic en el +1, deja constancia pública de su interés por esa URL (también para los anuncios AdWords). Se añade así un apunte adicional a cada entrada que muestra el número total de +1s logrados por ese documento, lo que se puede interpretar como su interés expresado como recomendaciones de otras personas.

Este vídeo lo explica un poco mejor que yo.

Si el usuario está registrado con sus credenciales, verá además del total de +1s,  los nombres de sus contactos que hicieron +1. A efectos de Google, los contactos (tu red en Google o tu circle) la forman los contactos de Gmail o Google Talk, a quién sigues en Google Reader o Google Buzz y también otras cuentas que puedes conectar a tu Google profile como Facebook, Twitter o Linkedin. Veamos con el ejemplo siguiente cómo me muestra que Xavier hizo +1 en un resultado concreto (y también otra persona más sin identificar porque no debe ser un contacto mío).

Además de las votaciones que se obtienen en los resultados, también es posible instalar el botón +1 en el sitio web para que sean los usuarios que visiten el sitio web los que “voten”. Así no tenemos que esperar que el web aparezca en el ranking para que los usuarios tengan oportunidad de hacer +1, sino que si una vez en nuestro web leen algo que les gusta, este post por ejemplo, pueden directamente hacer clic en el botón -fíjate en el botón justo al lado de mi nombre en el pie del post- y esta información se presentará después asociada a ese contenido cuando éste aparezca en los resultados de búsqueda.

Para añadir el botón +1 en tu web hay que generar un código y pegarlo en el web allí donde nos parezca más adecuado a nuestro diseño e intereses.

Aún es pronto para evaluar el impacto de este tipo de “me gusta” en el ranking. Lo que sí sabemos es que aquellos resultados que tú (o aquellos dentro de tu “red social” en Google) hayáis “votado” serán mejor posicionados en tus búsquedas que otros resultados potenciales. No hace falta mucha imaginación para intuir futuras implicaciones para los resultados de manera más general. ¿Si tú fueras Google no usarías estas recomendaciones como una variable para mejorar la experiencia de los usuarios con el ranking? ¿Si un contenido es muy “votado”, no merecerá unas posiciones mejores que otro menos recomendado? Veremos lo que irá viniendo, lo que parece claro es que sin duda esos votos van a tener un impacto a corto plazo si no en el ranking, al menos seguro en el CTR o ratio de clickthrough (y ojo que esto podría afectar al nivel de calidad y por lo tanto a los costes finales de la campaña AdWords). Resultados que quizás no se hubieran elegido podrían ahora recibir un mayor del número de clics por ese efecto de su número de +1s. (Offtopic: ahora que leo lo que estoy escribiendo me doy cuenta de que esto del +1 no es un nombre muy acertado que digamos).

Para poder evaluar ese impacto de los +1 en el CTR, o cómo éstos ayudan a conseguir más clics en el ranking, hoy mismo se ha anunciado la inserción de métricas de +1 en las Herramientas para webmasters de Google.

Las métricas disponibles serán: a) actividad, que será el número total de +1s conseguidos en las páginas, nuevos y totales y también dónde se han conseguido si en los resultados de Google o en las páginas del web, b) impacto en las búsquedas, es decir la comparación del número de clics o CTR de los contenidos con +1 respecto de los contenidos que no tienen +1 (aunque digo yo que esto también dependerá de las posiciones, no sé cómo lo van a comparar) y c) público que mostrará el número de usuarios únicos que han hecho +1. Supongo que no tardaremos mucho en ver estadísticas de qué anuncios AdWords están consiguiendo más +1s.

También está disponible información de estos +1 en Google Analytics, bajo el epígrafe Social.

Social Action Report

Imagen de searchengineland.com. Podremos ver tanto el número de +1, como las páginas del web con mayor número de +1s

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