Solucionando el misterio "Tengo un montón de visitas, pero ninguna venta"
por Karon Thackston Traducido con la autorización de Karon Thackston, Marketing Words, Inc No puedo ni siquiera empezar a contar cuántas veces he oído una afirmación parecida a "Tengo un montón de visitas, pero ninguna venta". Seguida normalmente por comentarios como: "Mi sitio web está bastante bien optimizado para los buscadores y mis rankings son excelentes. No entiendo por qué nadie compra". Ahora me gustaría poner un poco de luz a este misterio. Mucas veces, cuando los responsables del web (o los copywriters profesionales en la materia) escriben textos "optimizados para los buscadores", desarrollan una especie de estrechez de miras. Están tan centrados en la colocación de las palabras clave en el texto que descuidan algo muy importante...al cliente! Como las tareas que tiene en ese momento entre manos "parecen" conseguir que el web tenga un ranking mejor, el escritor se olvida de sacar su bola de cristal y contemplar el futuro. ¿Qué deberías preguntarle a la bola de cristal?: "¿Qué ocurre cuando el cliente llega a mi web?" Vaya! ¿No pensaste en eso? No te sientas incómodo. Muchas personas tampocolo hacen. Desarrollar texto SEO (optimizado para los buscadores) es como generar un círculo completo. Necesitas una buena saturación de palabras clave para obtener una posición en esos puestos principales. Necesitas un título y etiquetas (description tags) cargados de palabras clave para situarte en los primeros 10 puestos. Cuando lo consigas, empezarán a llegar visitas a tu sitio web. Ahora que han hecho clic hacia tu web, ¿qué pasa? El copy tiene que darles lo que quieren y necesitan. Esta es la pieza que falta en el puzzle y el factor que provoca que tantas personas se rasquen la cabeza con cierta incredulidad. Al escribir textos para SEO, hay que pensar en el principio y en el final del proceso. Tienes que crear un copy que satisfaga tanto a los buscadores como a los clientes Y una vez listo, no sólo recibirás un montón de tráfico, sino que tendrás las ventas acordes con éste. Así que...¡el misterio está resuelto! O al menos una parte de él. Hemos hablado del "porqué " -- ahora demos un vistazo al "cómo". 1. Conoce a tu audiencia o público objetivo Para poder darle a alguien lo que quiere, tienes que conocer lo que quiere. Tómate el tiempo necesario para estudiar a tu público objetivo (podemos llamarle también cliente objetivo, cliente perfecto o cliente ideal). Averigua todo lo que puedas sobre ellos incluyendo quiénes son, a qué se dedican, cómo utilizan tu producto o servicio, qué edad tienen, qué problemas tienen y cómo prefieren recibir la información. 2. Olvídate de la venta y empieza a dar, a aportar Hay tanta gente presionando para conseguir ese dólar o euro que todo lo puede, que se olvidan de una cosa. A los clientes no les gusta que les vendan. Lo que realmente quieren es a alguien que resuelva sus problemas. Cuando les hayas demostrado que tu producto o servicio puede, de hecho, resolver los problemas con los que los clientes se encuentran, las ventas llegarán. 3. Apela a las Emociones Muchas decisiones de compra son emocionales, así que es lógico que tus textos también lo sean. Mientras la necesidad de tu cliente puede parecer lógica, la decisión real de compra no tiene nada que ver con eso. Piénsalo. Cuando te compraste el último coche, ¿te decidiste por la opción "lógica"? ¿Escogiste el coche feo, sin formas, sin personalidad pero que gastaba menos y con la seguridad más alta? Lo dudo. Seguramente consideraste todas las opciones-- teniendo en cuenta un poco de lógica-- compraste el coche que mejor encajaba con tu previsión de presupuesto. ¡La emoción vende! No, no hablo de ser sensiblero. Me refiero a tocar la cuerda emocional que empuja a tus clientes hacia tu producto o servicio. Estos problemas que descubrirás en los pasos #1 y #2 anteriores... úsalos para añadir emoción a tu copy. Siéntate a escribir tus textos - con tus palabras clave en mente - teniendo en cuenta que estos tres elementos para obtener unos resultados fantásticos. Cuando comprendas el proceso completo y te tomes un tiempo para aprender cómo debes escribir copy emotivo y orientado a las ventas, podrás mantener tan elevados tus contadores de tráfico como tus libros de contabilidad. Karon Thackston
Targeted SEO Copy
por Karon Thackston Traducido con la autorización de Karon Thackston, Marketing Words, Inc No puedo ni siquiera empezar a contar cuántas veces he oído una afirmación parecida a "Tengo un montón de visitas, pero ninguna venta". Seguida normalmente por comentarios como: "Mi sitio web está bastante bien optimizado para los buscadores y mis rankings son excelentes. No entiendo por qué nadie compra". Ahora me gustaría poner un poco de luz a este misterio. Mucas veces, cuando los responsables del web (o los copywriters profesionales en la materia) escriben textos "optimizados para los buscadores", desarrollan una especie de estrechez de miras. Están tan centrados en la colocación de las palabras clave en el texto que descuidan algo muy importante...al cliente! Como las tareas que tiene en ese momento entre manos "parecen" conseguir que el web tenga un ranking mejor, el escritor se olvida de sacar su bola de cristal y contemplar el futuro. ¿Qué deberías preguntarle a la bola de cristal?: "¿Qué ocurre cuando el cliente llega a mi web?" Vaya! ¿No pensaste en eso? No te sientas incómodo. Muchas personas tampocolo hacen. Desarrollar texto SEO (optimizado para los buscadores) es como generar un círculo completo. Necesitas una buena saturación de palabras clave para obtener una posición en esos puestos principales. Necesitas un título y etiquetas (description tags) cargados de palabras clave para situarte en los primeros 10 puestos. Cuando lo consigas, empezarán a llegar visitas a tu sitio web. Ahora que han hecho clic hacia tu web, ¿qué pasa? El copy tiene que darles lo que quieren y necesitan. Esta es la pieza que falta en el puzzle y el factor que provoca que tantas personas se rasquen la cabeza con cierta incredulidad. Al escribir textos para SEO, hay que pensar en el principio y en el final del proceso. Tienes que crear un copy que satisfaga tanto a los buscadores como a los clientes Y una vez listo, no sólo recibirás un montón de tráfico, sino que tendrás las ventas acordes con éste. Así que...¡el misterio está resuelto! O al menos una parte de él. Hemos hablado del "porqué " -- ahora demos un vistazo al "cómo". 1. Conoce a tu audiencia o público objetivo Para poder darle a alguien lo que quiere, tienes que conocer lo que quiere. Tómate el tiempo necesario para estudiar a tu público objetivo (podemos llamarle también cliente objetivo, cliente perfecto o cliente ideal). Averigua todo lo que puedas sobre ellos incluyendo quiénes son, a qué se dedican, cómo utilizan tu producto o servicio, qué edad tienen, qué problemas tienen y cómo prefieren recibir la información. 2. Olvídate de la venta y empieza a dar, a aportar Hay tanta gente presionando para conseguir ese dólar o euro que todo lo puede, que se olvidan de una cosa. A los clientes no les gusta que les vendan. Lo que realmente quieren es a alguien que resuelva sus problemas. Cuando les hayas demostrado que tu producto o servicio puede, de hecho, resolver los problemas con los que los clientes se encuentran, las ventas llegarán. 3. Apela a las Emociones Muchas decisiones de compra son emocionales, así que es lógico que tus textos también lo sean. Mientras la necesidad de tu cliente puede parecer lógica, la decisión real de compra no tiene nada que ver con eso. Piénsalo. Cuando te compraste el último coche, ¿te decidiste por la opción "lógica"? ¿Escogiste el coche feo, sin formas, sin personalidad pero que gastaba menos y con la seguridad más alta? Lo dudo. Seguramente consideraste todas las opciones-- teniendo en cuenta un poco de lógica-- compraste el coche que mejor encajaba con tu previsión de presupuesto. ¡La emoción vende! No, no hablo de ser sensiblero. Me refiero a tocar la cuerda emocional que empuja a tus clientes hacia tu producto o servicio. Estos problemas que descubrirás en los pasos #1 y #2 anteriores... úsalos para añadir emoción a tu copy. Siéntate a escribir tus textos - con tus palabras clave en mente - teniendo en cuenta que estos tres elementos para obtener unos resultados fantásticos. Cuando comprendas el proceso completo y te tomes un tiempo para aprender cómo debes escribir copy emotivo y orientado a las ventas, podrás mantener tan elevados tus contadores de tráfico como tus libros de contabilidad. Karon Thackston
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