No em cal redactar textes pel meu web, tinc catàlegs en paper!
per M.Benítez (30/06/03) Nombroses són les ocasions en les que en la fase de planificació del web, i tot revisant l'estratègia de continguts adequada al projecte, el client facilita uns quants catàlegs o dossiers de presentació d'empresa com el material per a incloure en les pàgines del web. El client acostuma a tenir la idea de que aquests, els continguts que li funcionen off line, li valdran també pel web. No os serà difícil d'imaginar la reacció que provoco quan li dic a aquest client que si, que aquests continguts són un excel.lent punt de partida, però que no serveixen per a "tallar" i "enganxar" en les pàgines web. Per què no serveixen aquests catàlegs? 1. La comunicació online és diferent de la comunicació offline i té les seves pròpies regles. Internet és un mitjà on els usuaris, l'audiència, estan actius, estan buscant coses, decidint l'ordre en el que llegeixen la informació (on fan clic i a on no), decideixen quan acaba l'experiència i si la volen repetir, etc. En aquesta líniaEn esta línea Nick Usborne en el seu llibre (recomanable 100%) "Net Words" apunta sàviament: abans d'Internet la comunicació era un camí d'un únic sentit, un monòleg en el que el destinatari del missatge no podia participar. Però ara qualsevol usuari pot contrastar la informació que llegeixi en el web. Pot pertànyer a diferents comunitats online on es parla de les empreses, es recomanen i critiquen webs, etc. i pot llegir opinions d'altres usuaris. També pot comparar les teves pàgines amb les de la competència en un simple clic. En la WWW els usuaris estan habituats a compartir i a comunicar-se, a poder escullir. Como bé insisteix Nick, "Ja no podràs escriure a individus únics, aïllats i asseguts s passivament en front dels seus televisors o revistes. Estàs escrivint a grups de persones conectades entre si". 2. Les paraules, els textes han de conectar amb l'usuari. Si no aconseguim aquesta màgia, l'usuari simplement fa servir el seu ratolí i se'n va... Què et sembla aquest paràgraf?
El entorno empresarial en el que vivimos se caracteriza por el cambio acelerado y constante de todos los agentes económicos que lo componen, generando en este proceso múltiples impactos que van desde la especialización hasta la globalización de la gestión, lo que obliga a las organizaciones empresariales a aplicar de forma eficaz y eficiente técnicas que les permitan adaptarse al cambio para poder sobrevivir y crecer. Es correspon amb el text d'una pàgina d'inici d'un web.
I jo em pregunto:
Què venen?
El text motiva algú?
Et captiva o motiva per a seguir llegint? O penseu que l'usuari llegeix BLA BLA BLA, si si molt bé, però on està el que m'oferiu, quin motiu em doneu per a continuar llegint? Persuadir i motivar són objectius fonamentals dels teus texts a Internet, però l'usuari et concedirà només uns pocs segons abans de decidir si hi ha quelcom prou engrescador com per a continuar la visita i llegir més. Com a norma: escriure directe i anant al gra, però afegint arguments suficients per a convèncer-lo. 3. Els texts poden marcar la diferència entre la teva empresa i la competència. El disseny de les webs pot ésser semblant, però les paraules et poden diferenciar de la teva competència. No es pot copiar fàcilment un text que captiva i motiva. Segons com redactis els teus continguts podràs establir una comunicació única i especial amb els teus usuaris i a aquests els encanta que els tractis d'una manera personal, respectant el seu temps i el seu criteri. 4. Els texts per a les pàgines web s'han de redactar per aconseguir la conversió del visitant. Els texts han de conduir al visitant a través de les diferents crides a l'acció cap al següent pas en l'argumentació, reconeixent quin hipervincle necessita seguir l'usuari en cada moment i donant resposta a les preguntes que li van sorgint mentre està llegint. Per exemple, si li parlem d'un producte molt barat, l'ajudarà a convèncer's el disposar d'un accés ràpid a la pàgina de preus, just ara quan l'usuari es pregunta: si però, quant em costará? Si l'usuari està decidint si vol deixar les seves dades per a que li enviem ofertes i promocions, recolzar aquestes paraules amb un paràgraf que parli de la política de privacitat o del que obtindrà a canvi de facilitar-nos el seu email reforçarà l'acció en el moment de prendre aquesta microdecisió en tan sols uns pocs segons. Superen els teus texts una revisió amb aquest nou enfoc? Per què no m'envies els resultats de la teva anàlisi i els comentem? ©Copyright Magali Benítez
per M.Benítez (30/06/03) Nombroses són les ocasions en les que en la fase de planificació del web, i tot revisant l'estratègia de continguts adequada al projecte, el client facilita uns quants catàlegs o dossiers de presentació d'empresa com el material per a incloure en les pàgines del web. El client acostuma a tenir la idea de que aquests, els continguts que li funcionen off line, li valdran també pel web. No os serà difícil d'imaginar la reacció que provoco quan li dic a aquest client que si, que aquests continguts són un excel.lent punt de partida, però que no serveixen per a "tallar" i "enganxar" en les pàgines web. Per què no serveixen aquests catàlegs? 1. La comunicació online és diferent de la comunicació offline i té les seves pròpies regles. Internet és un mitjà on els usuaris, l'audiència, estan actius, estan buscant coses, decidint l'ordre en el que llegeixen la informació (on fan clic i a on no), decideixen quan acaba l'experiència i si la volen repetir, etc. En aquesta líniaEn esta línea Nick Usborne en el seu llibre (recomanable 100%) "Net Words" apunta sàviament: abans d'Internet la comunicació era un camí d'un únic sentit, un monòleg en el que el destinatari del missatge no podia participar. Però ara qualsevol usuari pot contrastar la informació que llegeixi en el web. Pot pertànyer a diferents comunitats online on es parla de les empreses, es recomanen i critiquen webs, etc. i pot llegir opinions d'altres usuaris. També pot comparar les teves pàgines amb les de la competència en un simple clic. En la WWW els usuaris estan habituats a compartir i a comunicar-se, a poder escullir. Como bé insisteix Nick, "Ja no podràs escriure a individus únics, aïllats i asseguts s passivament en front dels seus televisors o revistes. Estàs escrivint a grups de persones conectades entre si". 2. Les paraules, els textes han de conectar amb l'usuari. Si no aconseguim aquesta màgia, l'usuari simplement fa servir el seu ratolí i se'n va... Què et sembla aquest paràgraf?
El entorno empresarial en el que vivimos se caracteriza por el cambio acelerado y constante de todos los agentes económicos que lo componen, generando en este proceso múltiples impactos que van desde la especialización hasta la globalización de la gestión, lo que obliga a las organizaciones empresariales a aplicar de forma eficaz y eficiente técnicas que les permitan adaptarse al cambio para poder sobrevivir y crecer. Es correspon amb el text d'una pàgina d'inici d'un web.
I jo em pregunto:
Què venen?
El text motiva algú?
Et captiva o motiva per a seguir llegint? O penseu que l'usuari llegeix BLA BLA BLA, si si molt bé, però on està el que m'oferiu, quin motiu em doneu per a continuar llegint? Persuadir i motivar són objectius fonamentals dels teus texts a Internet, però l'usuari et concedirà només uns pocs segons abans de decidir si hi ha quelcom prou engrescador com per a continuar la visita i llegir més. Com a norma: escriure directe i anant al gra, però afegint arguments suficients per a convèncer-lo. 3. Els texts poden marcar la diferència entre la teva empresa i la competència. El disseny de les webs pot ésser semblant, però les paraules et poden diferenciar de la teva competència. No es pot copiar fàcilment un text que captiva i motiva. Segons com redactis els teus continguts podràs establir una comunicació única i especial amb els teus usuaris i a aquests els encanta que els tractis d'una manera personal, respectant el seu temps i el seu criteri. 4. Els texts per a les pàgines web s'han de redactar per aconseguir la conversió del visitant. Els texts han de conduir al visitant a través de les diferents crides a l'acció cap al següent pas en l'argumentació, reconeixent quin hipervincle necessita seguir l'usuari en cada moment i donant resposta a les preguntes que li van sorgint mentre està llegint. Per exemple, si li parlem d'un producte molt barat, l'ajudarà a convèncer's el disposar d'un accés ràpid a la pàgina de preus, just ara quan l'usuari es pregunta: si però, quant em costará? Si l'usuari està decidint si vol deixar les seves dades per a que li enviem ofertes i promocions, recolzar aquestes paraules amb un paràgraf que parli de la política de privacitat o del que obtindrà a canvi de facilitar-nos el seu email reforçarà l'acció en el moment de prendre aquesta microdecisió en tan sols uns pocs segons. Superen els teus texts una revisió amb aquest nou enfoc? Per què no m'envies els resultats de la teva anàlisi i els comentem? ©Copyright Magali Benítez
tel.
902.361.344