Un cop d'ull a la problemàtica de les garanties per a posicionar pàgines web en el top rànquing de Google.
M.Benítez (7/09/04)

Quan es parla del tema del posicionament als cercadors apareix fàcilment la referència a les garanties que els professionals que ens dediquem al que se'n diu el posicionament orgànic (és a dir, en els resultats editorials, no en els enllaços patrocinats) podem oferir als nostres clients.

Les empreses fan servir les respostes als dubtes sobre les garanties de posició i les possibilitats d'èxit com a variable per avaluar als proveïdors d'aquests serveis. Exigència que és perfectament raonable des del punt de vista de consumidor, que molts SEO toregen amb condicions de tot tipus que en realitat garanteixen pràcticament res.

Les promeses "que prometen res" funcionen gràcies al misteri que rodeja tot allò relacionat amb el rànquing i a la creixent demanda per aconseguir resultats amb rapidesa, el que impedeix una avaluació exhaustiva de l'oferta de cada proveïdor i de les seves "garanties" (més endavant entendràs el perquè de les cometes).

Serà bo doncs, començar amb el que Google aconsella a aquelles empreses que vulguin contractar serveis de posicionament (SEO). Pel que fa al tema que ens ocupa, el de les garanties, subratllem el "Ningú no pot garantir-li el lloc número 1 en el rànquing de Google".

Aquí tens un resum de les principals "garanties" que s'acostumen a oferir per aquests serveis:

a) Posicions nº 1 o 2 garantides contractualment, normalment amb una tarifa mensual, que en realitat es tracta de posicions aconseguides per pagament per clic. Mentre es pagui el preu més elevat per cada keyword o paraula clau, és lògic garantir posicions, però algunes empreses SEO amaguen que es tracta de posicions comprades o de pagament i les ofereixen com a resultat dels seus esforços de posicionament.

Pagar per clic no té res de dolent, sempre que no es vengui com a resultat d'una feina d'optimització sino com a conseqüència de la gestió d'una campanya publicitària. Però al client se li ha de dir:

b) Es retornen els diners al client si no es demostra un elevat rànquing. Aquestes empreses poden cobrir la garantia amb clàusules tipus "sino aconseguim un top rànquing a Google, li retornem els diners". La cerca que funciona com a prova de la garantia, normalment inclou expressions amb poca o cap competència o bé expressions molt poc probables per a una consulta, el que al meu entendre limita l'efectivitat d'una clàusula d'aquest tipus.

Per exemple, la garantia no funciona pel client si li puc demostrar que l'he aconseguit un rànquing elevat, què tal la primera posició pel nom de l'empresa o per "empresa producte provincia"? És això una garantia quan, penso, és el mínim que es podría exigir a una empresa SEO i no té res a veure amb cerques reals d'usuaris?

c) La garantia es basa en posicionaments aconseguits per altres clients. És aquesta una prova interessant de la professionalitat de l'empresa, sempre que:

Sigui el client el que comprovi el posicionament per si mateix. No n'hi ha prou que algú digui: "hem aconseguit rànquing nº1 per ABC per a l'expressió kw1 kw2 kw3". S'ha de poder demostrar amb consultes realitzades avui.

No es caigui en el parany que explico a a) i b) per a fer les comprovacions oportunes. Quines keywords s'han optimizat? Estem veient resultats de pagament com si fossin resultats d'optimització SEO?

Entenem que cada web és un món. Té continguts i disseny únics, i la seva problemàtica de competitivitat del sector, paraules clau, actualització, treballs anteriors de posicionament, etc. no es poden comparar tan fàcilment.

d) Es garanteixen posicions amb pàgines redireccionades.

L'empresa SEO disposa de pàgines optimitzades per expressions de tot tipus, tràfic que mentre duri el contracte amb el client, li redirigeixen a la pàgina que calgui.

Però el client ha de saber:

e) Es garanteixen posicions amb pràctiques que els cercadors consideren fraudulentes.

Però el client ha de ser consient i acceptar que s'incorreix en un risc molt elevat, ja que si Google "t'enxampa" podria implicar la desaparició total de la base de dades.

Fa un parell de mesos ha esclatat una interessant polèmica a USA (amb intervenció d'advocats) arrel de l'escàndol per la penalització que Google ha aplicat a desenes de llocs web que havien estat optimitzats per una coneguda companyia, d'aquestes que garanteixen de tot.

Entenc que les empreses intentin vestir la seva oferta de la manera que els seus clients necessiten, d'altra banda, és impossible oferir garanties autèntiques de resultats. Però, per què?

1. Un bon SEO pot oferir garanties respecte a la història de Google i el que ha fet fins avui, però les estratègies futures de Google, el que posarà en marxa demà, no ho pot saber ningú i, per tant, no es pot garantir.

2. El posicionament depèn directament dels continguts del web (amb menys pes, també, del disseny) i el client està en condicions de modificar-los cada dia si vol, o no fer cas dels consells del SEO.

3. La política d'enllaços del web també condiciona els resultados que s'obtenen. Això sovint escapa del control del professional SEO. 4. Les estratègies de posicionament o accions realitzades amb anterioritat al contracte, també poden condicionar les possibilitats actuals pel rànquing. Per exemple, si Google ha eliminat les pàgines del client de la base de dades- pels motius que siguin- serà més difícil reconduir la situació.

5. L'estabilitat del servidor web també podria influir en el rastreig de les pàgines per parte del robot. També és un factor que normalment no depèn del SEO. Crec que amb el que hem exposat en els punts anteriors, et serà fàcil entendre el perquè Polièdric defensa una garantia del servei, és a dir, treballs realitzats professionalment en els plaços establerts (que per suposat ofereixen resultats pels nostres clients), però no una garantia de posicions. Si el client necessita un compromís de garantia de posicions, li aconsellem que avalui una campanya de publicitat de pagament per clic.

El principal consell que puc donar-te per escollir proveïdor és que no te deixis manipular per la paraula "garanties". Llegeix les clàusules que ensenyen aquestes garanties amb deteniment i demana informació sobre en què consisteixen exactament aquests serveis de posicionament.

L'altre dia en un fòrum d'experts llegia: "SEO és una pseudo-ciència". Quanta raó! Així que com a comprador no podràs eludir el prendre la teva decisió a partir de criteris tan poc objectius com la honestedat de l'oferta i la seva credibilitat.

©Copyright Magali Benítez