El que li has de preguntar al teu "expert" d'INTERNET
per M.Benítez (14/01/01) El món professional és ple d'especialistes, això que aparentment és bo i que afavoreix el progrés i l'avanç científic i tecnològic pot deixar-nos com uns autèntics analfabets i a la mercè de qualsevol malvat. I m'explico.
A mi, per exemple, em seria totalment impossible seleccionar d'una forma objectiva al meu oftalmòleg d'entre altres 5 (a part del simpàtic que pugui ser) o escullir el millor tècnic per a reparar la meva rentadora (més enllà de la velocitat amb la que respon a la meva trucada). Penso que això et pot ocórrer també a tu si et trobes en la situació de contactar amb empreses o professionals perquè t'assessorin o et dissenyin el teu web. Aquí tens una llista d'aquelles preguntes que hauries de fer abans d'encarregar el treball al teu "expert", i les seves respostes o afirmacions seran els indicis que et permetran saber si estàs en el bon camí. Indici 1. L'expert no et pregunta perquè vols estar a Internet o fer un web.
Sembla una pregunta òbvia però no tots la fan. Suposem que vas al sastre perquè vols fer-te un vestit a mesura. La primera pregunta que et farà serà ,per a quina ocasió?, noces? funeral?, assistir a la cerimònia dels Oscar? Si no vols anar a les noces vestits com si anessis a un ball de disfresses, millor serà que estiguis atent a aquesta pregunta que deu ser la primera que et dirigeixin:
Quin és l'objectiu de fer la web?
Quines expectatives té el Consell o Gerent? Indici 2. L'expert et diu "a Internet s'hi ha d'estar com sigui"
Això és el que sembla deduir-se de tot el que veiem o llegim cada dia...i no he escoltat gens menys assenyat en tota la meva vida. A Internet no cal estar. Si és a qualsevol preu, et recomano que esperis o ho oblidis . Estar per estar és una pèrdua de diners, de temps, de recursos, d'il·lusions... En Internet "s'està" per a participar, per a atreure al teu públic objectiu, per a conèixer als teus clients i comunicar-te amb ells, per a fer contactes, i en fi, per a guanyar diners . O és que ara ens ha entrat un atac de altruisme a tots? Indici 3. L'expert té una tarifa fixa per web o pàgina tipus "tot a cent".
M'encanten aquests professionals que t'ofereixen preus fixos facis el que facis, siguis qui siguis i vulguis el que vulguis. Però ,per Deu! si fins el pintor (que manega menys variables que un dissenyador de webs) quan ha de fer un pressupost et ve a mirar el pis, pren mesures i estudia amb detall les característiques dels sostres, finestres, el tipus de pintura que t'agrada, per a quan ho vols, com li vas a pagar, etc... Però no, alguns tenen la gosadia de dir-te: la seva pàgina web per 50.000.-ptes i això li inclou A, B, C i D. Jo a això li dic fer webs com si fossin xurros i, és clar, després surten tots iguals, igual de bons, igual de llargs, igual d'oliosos. Però, no es tractava tot això de les vendes de diferenciar-te de la competència? Indici 4. Com l'expert és un bon dissenyador gràfic, em farà un bon web.
No hem de confondre els mitjans. Un bon dissenyador gràfic no és necessàriament un bon dissenyador de webs, igual que el meu dermatòleg no és qui em tracta una conjuntivitis -encara que no dubto que pogués fer-ho. Dissenyar o construir webs no és només dibuixar, compondre, interpretar o plasmar d'una forma gràfica. Cal pensar, i pensar en vendre, així que assegura't que el teu expert s'esforci en fer-ho. Indici 5. Dedica 10 minuts al seu recull de feines fetes.
Internet té també els seus especialistes i, si tens dubtes, demana-li una mostra del seu treball (però del seu treball en webs) no en catàlegs, presentacions multimèdia o papereria. No et conformis amb mirar les webs per damunt i veure els gràfics espectaculars o les animacions. Dedica un temps a llegir els continguts, a canviar d'una pàgina a una altra, a preguntar perquè aquesta web es va fer d'aquesta manera i no d'una altra. Busca alguna cosa que et sembli original, valenta o curiosa i pregunta per això.
Canvia mentalment la teva marca per la de la web que estàs mirant i imagina si és la web què vols. Indici 6. Dedica 10 minuts a la pàgina web de l'expert.
Analitza amb deteniment la seva pròpia pàgina web si la té (i si no la té, tu mateix!) Fuig amb esglai de webs amb comptadors a la vista - per a què serveixen?-, sense domini propi, sense continguts, sense telèfon, plenes d'icones "en construcció", enllaços trencats. No et sorprenguis, hi ha de tot. Jo he vist fins i tot webs d'empreses que venen continguts per a altres webs i no tenen ni un sol contingut en la seva pàgina web (?) Indici 7. "Per a fer la web només necessito unes imatges i catàlegs de l'empresa"
Clar, només que se li oblida tot:
- quins beneficis aporta l'empresa
- qui és el nostre visitant potencial
- què li donarem perquè ens visiti sovint.
- què li donarem perquè ens cridi o contacti
- com anem a captar les seves dades
- com es comunicaran amb mi
- com s'actualitzaran els continguts i amb quina periodicitat
- com es controlaran els resultats per a aplicar mesures correctores
- com es promocionarà el web
i moltes preguntes més... Indici 8. L'expert es posa a treballar sense haver presentat un pla o idea per escrit.
Només si tens clar el que vol fer, podràs controlar-hi els resultats. Si no és capaç de fer això tampoc no sabrà fer la web. Cal que especifiqui objectius, mitjans, desenvolupament, continguts i control. Només així tindràs garanties. Indicio 9. L'expert no s'interessa pel manteniment de la web o la seva actualització.
No esmenta paraules com estadístiques, promoció, cercadors, actualització de continguts, butlletins, formularis de contacte. Si és així, aquest expert no entén el que Internet pot fer per la teva empresa. Indicio 10 (més aviat el meu consell), Observa'l bé i fes-li preguntes.
Confia els teus projectes a algú que et parli amb passió, amb il·lusió, que t'escolti i raoni, al cap i a la fi la teva imatge i els teus futurs clients estaran en les seves mans. Una vegada hagis tingut en compte aquests 10 punts, pots decidir tranquil. Això no et garanteix una bona web, però si que qui la faci treballa d'una forma professional. Tingues en compte que un bon professional no té perquè suposar una major despesa, el que sí és una ruïna és invertir en una web "barata" que no serveix absolutament per res. Sort en la recerca! ©Copyright Magali Benítez
per M.Benítez (14/01/01) El món professional és ple d'especialistes, això que aparentment és bo i que afavoreix el progrés i l'avanç científic i tecnològic pot deixar-nos com uns autèntics analfabets i a la mercè de qualsevol malvat. I m'explico.
A mi, per exemple, em seria totalment impossible seleccionar d'una forma objectiva al meu oftalmòleg d'entre altres 5 (a part del simpàtic que pugui ser) o escullir el millor tècnic per a reparar la meva rentadora (més enllà de la velocitat amb la que respon a la meva trucada). Penso que això et pot ocórrer també a tu si et trobes en la situació de contactar amb empreses o professionals perquè t'assessorin o et dissenyin el teu web. Aquí tens una llista d'aquelles preguntes que hauries de fer abans d'encarregar el treball al teu "expert", i les seves respostes o afirmacions seran els indicis que et permetran saber si estàs en el bon camí. Indici 1. L'expert no et pregunta perquè vols estar a Internet o fer un web.
Sembla una pregunta òbvia però no tots la fan. Suposem que vas al sastre perquè vols fer-te un vestit a mesura. La primera pregunta que et farà serà ,per a quina ocasió?, noces? funeral?, assistir a la cerimònia dels Oscar? Si no vols anar a les noces vestits com si anessis a un ball de disfresses, millor serà que estiguis atent a aquesta pregunta que deu ser la primera que et dirigeixin:
Quin és l'objectiu de fer la web?
Quines expectatives té el Consell o Gerent? Indici 2. L'expert et diu "a Internet s'hi ha d'estar com sigui"
Això és el que sembla deduir-se de tot el que veiem o llegim cada dia...i no he escoltat gens menys assenyat en tota la meva vida. A Internet no cal estar. Si és a qualsevol preu, et recomano que esperis o ho oblidis . Estar per estar és una pèrdua de diners, de temps, de recursos, d'il·lusions... En Internet "s'està" per a participar, per a atreure al teu públic objectiu, per a conèixer als teus clients i comunicar-te amb ells, per a fer contactes, i en fi, per a guanyar diners . O és que ara ens ha entrat un atac de altruisme a tots? Indici 3. L'expert té una tarifa fixa per web o pàgina tipus "tot a cent".
M'encanten aquests professionals que t'ofereixen preus fixos facis el que facis, siguis qui siguis i vulguis el que vulguis. Però ,per Deu! si fins el pintor (que manega menys variables que un dissenyador de webs) quan ha de fer un pressupost et ve a mirar el pis, pren mesures i estudia amb detall les característiques dels sostres, finestres, el tipus de pintura que t'agrada, per a quan ho vols, com li vas a pagar, etc... Però no, alguns tenen la gosadia de dir-te: la seva pàgina web per 50.000.-ptes i això li inclou A, B, C i D. Jo a això li dic fer webs com si fossin xurros i, és clar, després surten tots iguals, igual de bons, igual de llargs, igual d'oliosos. Però, no es tractava tot això de les vendes de diferenciar-te de la competència? Indici 4. Com l'expert és un bon dissenyador gràfic, em farà un bon web.
No hem de confondre els mitjans. Un bon dissenyador gràfic no és necessàriament un bon dissenyador de webs, igual que el meu dermatòleg no és qui em tracta una conjuntivitis -encara que no dubto que pogués fer-ho. Dissenyar o construir webs no és només dibuixar, compondre, interpretar o plasmar d'una forma gràfica. Cal pensar, i pensar en vendre, així que assegura't que el teu expert s'esforci en fer-ho. Indici 5. Dedica 10 minuts al seu recull de feines fetes.
Internet té també els seus especialistes i, si tens dubtes, demana-li una mostra del seu treball (però del seu treball en webs) no en catàlegs, presentacions multimèdia o papereria. No et conformis amb mirar les webs per damunt i veure els gràfics espectaculars o les animacions. Dedica un temps a llegir els continguts, a canviar d'una pàgina a una altra, a preguntar perquè aquesta web es va fer d'aquesta manera i no d'una altra. Busca alguna cosa que et sembli original, valenta o curiosa i pregunta per això.
Canvia mentalment la teva marca per la de la web que estàs mirant i imagina si és la web què vols. Indici 6. Dedica 10 minuts a la pàgina web de l'expert.
Analitza amb deteniment la seva pròpia pàgina web si la té (i si no la té, tu mateix!) Fuig amb esglai de webs amb comptadors a la vista - per a què serveixen?-, sense domini propi, sense continguts, sense telèfon, plenes d'icones "en construcció", enllaços trencats. No et sorprenguis, hi ha de tot. Jo he vist fins i tot webs d'empreses que venen continguts per a altres webs i no tenen ni un sol contingut en la seva pàgina web (?) Indici 7. "Per a fer la web només necessito unes imatges i catàlegs de l'empresa"
Clar, només que se li oblida tot:
- quins beneficis aporta l'empresa
- qui és el nostre visitant potencial
- què li donarem perquè ens visiti sovint.
- què li donarem perquè ens cridi o contacti
- com anem a captar les seves dades
- com es comunicaran amb mi
- com s'actualitzaran els continguts i amb quina periodicitat
- com es controlaran els resultats per a aplicar mesures correctores
- com es promocionarà el web
i moltes preguntes més... Indici 8. L'expert es posa a treballar sense haver presentat un pla o idea per escrit.
Només si tens clar el que vol fer, podràs controlar-hi els resultats. Si no és capaç de fer això tampoc no sabrà fer la web. Cal que especifiqui objectius, mitjans, desenvolupament, continguts i control. Només així tindràs garanties. Indicio 9. L'expert no s'interessa pel manteniment de la web o la seva actualització.
No esmenta paraules com estadístiques, promoció, cercadors, actualització de continguts, butlletins, formularis de contacte. Si és així, aquest expert no entén el que Internet pot fer per la teva empresa. Indicio 10 (més aviat el meu consell), Observa'l bé i fes-li preguntes.
Confia els teus projectes a algú que et parli amb passió, amb il·lusió, que t'escolti i raoni, al cap i a la fi la teva imatge i els teus futurs clients estaran en les seves mans. Una vegada hagis tingut en compte aquests 10 punts, pots decidir tranquil. Això no et garanteix una bona web, però si que qui la faci treballa d'una forma professional. Tingues en compte que un bon professional no té perquè suposar una major despesa, el que sí és una ruïna és invertir en una web "barata" que no serveix absolutament per res. Sort en la recerca! ©Copyright Magali Benítez
tel.
902.361.344