Obsessió per les visites
M.Benítez (21/03/04) A Polièdric ens considerem afortunats de rebre nombroses sol.licituds de contacte ja sigui per telèfon o des d'un formulari del web, sense més pressupost que el que invertim online. M'agradaria explicar-te algun d'aquests exemples com a mostra de les inquietuds, que en aquests primers contactes, ens manifesten els interessats. L'empresa que contacta i em demana: què podríeu fer amb el nostre web? Jo acostumo a respondre amb una altra pregunta: què vols fer tu amb el teu web? :-) tal vegada que probode transmetre-li la necessitat de que pensem en els mateixos objectius pel web. Com es pot dissenyar un lloc web sense saber el que es farà després amb ell? El 99% de les persones que contesten la pregunta què vols fer tu amb el teu web? què n'esperes del teu web? ho fan amb una paraula: visites. Ningún no s'expressa mai amb termes com: diners, ingressos, menys costos etc. No se si és que les persones creuen que és "poc elegant" dir-ho tan clarament però si no parlem de resultats que poguem mesurar, ¿quines avantatges hem d'esperar d'Internet? Sembla que les visites siguin la solució per tot, quan són un factor important, però no una garantia de res. Poques visites però ben segmentades són molt més útils que moltes visites d'audiència poc o gens interessada o diferent del nostre públic objectiu, o fins i tot que visites a les que se les defrauda en les seves expectatives. L'estratègia més encertada és precisament la contrària. Optimitzar la web al màxim per aconseguir els millors resultats possibles de les visites actuals, i un cop sabem que el web funciona, que és prou capaç de convèncer, és llavors el moment d'obrir-la al màxim d'usuaris possible, amb el convenciment que les pàgines web estan pensades i dissenyades per a expreme al màxim cadascuna d'aquestes visites. Són nombroses també les consultes tipus ¿feu altes a cercadors o campanyes a Adwords? I jo els dic: Si i no. El màrqueting de cercadors no té cap sentit si no s'analitza des d'una perspectiva global de màrqueting. ¿Estàs segur que els teus problemes passen per un increment de tràfic? ¿O per manca de conversió? ¿O per un tràfic suficient però poc segmentat? La nostra proposta vol estudiar amb detall els problemes aparents, i els oculys, i llavors, només llavors, els hi posem remei. He vist clients sorpresos davant d'una còpia de les seves estadístiques tot veient que el tràfic no era tant petit com suposaven així com gerents consternats en veure que els seu web amb 3 mesos de vida és visitat per 30 usuaris al mes, 20 dels quals són els propis treballadors de la companyia. HTML, ASP, Apache, blogs, banners, CPC...
Compte que no perdem el nord, el e-business és el business de sempre, només que amb un suport diferent. I per a crèixer en aquest món, ens cal parlar en els termes de sempre, segur que et sonen: objectius, estratègies, comunicació, oferta, pressupostos, ingressos, retorn de la inversió, etc. ©Copyright Magali Benítez
M.Benítez (21/03/04) A Polièdric ens considerem afortunats de rebre nombroses sol.licituds de contacte ja sigui per telèfon o des d'un formulari del web, sense més pressupost que el que invertim online. M'agradaria explicar-te algun d'aquests exemples com a mostra de les inquietuds, que en aquests primers contactes, ens manifesten els interessats. L'empresa que contacta i em demana: què podríeu fer amb el nostre web? Jo acostumo a respondre amb una altra pregunta: què vols fer tu amb el teu web? :-) tal vegada que probode transmetre-li la necessitat de que pensem en els mateixos objectius pel web. Com es pot dissenyar un lloc web sense saber el que es farà després amb ell? El 99% de les persones que contesten la pregunta què vols fer tu amb el teu web? què n'esperes del teu web? ho fan amb una paraula: visites. Ningún no s'expressa mai amb termes com: diners, ingressos, menys costos etc. No se si és que les persones creuen que és "poc elegant" dir-ho tan clarament però si no parlem de resultats que poguem mesurar, ¿quines avantatges hem d'esperar d'Internet? Sembla que les visites siguin la solució per tot, quan són un factor important, però no una garantia de res. Poques visites però ben segmentades són molt més útils que moltes visites d'audiència poc o gens interessada o diferent del nostre públic objectiu, o fins i tot que visites a les que se les defrauda en les seves expectatives. L'estratègia més encertada és precisament la contrària. Optimitzar la web al màxim per aconseguir els millors resultats possibles de les visites actuals, i un cop sabem que el web funciona, que és prou capaç de convèncer, és llavors el moment d'obrir-la al màxim d'usuaris possible, amb el convenciment que les pàgines web estan pensades i dissenyades per a expreme al màxim cadascuna d'aquestes visites. Són nombroses també les consultes tipus ¿feu altes a cercadors o campanyes a Adwords? I jo els dic: Si i no. El màrqueting de cercadors no té cap sentit si no s'analitza des d'una perspectiva global de màrqueting. ¿Estàs segur que els teus problemes passen per un increment de tràfic? ¿O per manca de conversió? ¿O per un tràfic suficient però poc segmentat? La nostra proposta vol estudiar amb detall els problemes aparents, i els oculys, i llavors, només llavors, els hi posem remei. He vist clients sorpresos davant d'una còpia de les seves estadístiques tot veient que el tràfic no era tant petit com suposaven així com gerents consternats en veure que els seu web amb 3 mesos de vida és visitat per 30 usuaris al mes, 20 dels quals són els propis treballadors de la companyia. HTML, ASP, Apache, blogs, banners, CPC...
Compte que no perdem el nord, el e-business és el business de sempre, només que amb un suport diferent. I per a crèixer en aquest món, ens cal parlar en els termes de sempre, segur que et sonen: objectius, estratègies, comunicació, oferta, pressupostos, ingressos, retorn de la inversió, etc. ©Copyright Magali Benítez
tel.
902.361.344