e-mail Màrqueting (e-màrqueting II)
per M.Benítez (15/03/01)

Opt-in e-mailing versus Spam

¿Què és e-mail màrqueting?

(1 de 3 pàgs) pàg següent(2)

Es tracta de l'enviament de missatges de correu electrònic (e-mails) amb fins publicitàries, en comptes d'enviar les tradicionals cartes postals per a contactar amb un determinat públic, sigui clients o bé prospectes.

La majoria d'empreses realitzen habitualment accions de màrqueting directe usant el correu postal. Així que l'alternativa d'Internet es converteix en alguna cosa molt interessant si avaluem la diferència de costos amb un enviament tradicional: producció (carta, fullet, catàleg, cupó de resposta, sobre), manipulació, franqueig i la rapidesa a arribar al destinatari.

De la mateixa manera, així com múltiples circumstàncies poden impedir que les cartes arribin al destinatari que ens interessa, en principi hem de pensar que el correu electrònic sol arribar amb garanties al nostre objectiu: és un correu privat (protegit amb contrasenya) i que queda col·locat directament en la bústia sense que el destinatari pugui fer gens per a impedir-lo. Això si podrà esborrar-lo per a sempre...

Tots aquests motius poden convèncer fàcilment a qualsevol de la conveniència i avantatges d'utilitzar aquest mètode per a la publicitat. El sistema, com veurem, és eficaç però té les seves regles que no deuen ser omeses. Enfocar les teves campanyes amb e-mail com una còpia en bits de les teves campanyes de correu directe (encara que siguin les millors) no et donarà els resultats adequats.
Pensa com ho fan els posseïdors de l'e-mail i et podràs aprofitar dels avantatges d'aquest format de publicitat: directe, ràpid, usuaris receptius, i que estalvia temps i recursos.

Factors a tenir en compte per a una campanya d'e-mailing.

1) Els destinataris del missatge=LA LLISTA D'E-mails
2) El missatge
3) El format.
4) El test.
5) Expectatives: la resposta esperada.

La gallina dels ous d'or: LA LLISTA D'E-MAILS.

No cal escatimar esforços en la selecció dels destinataris del missatge. Una vegada hem analitzat la nostra oferta i tenim clar a qui anem a dirigir-la hem de trobar una llista de correus electrònics que tingui el perfil del nostre públic objectiu.

L'aspecte clau és com s'han obtingut aquests e-mail. Distingirem així 2 tipus de llistes:

Llistes d'e-mail Opt-in. Seran bases de dades d'e-mail obtingudes gràcies a que el posseïdor de l'e-mail ha donat el seu consentiment per rebre missatges d'aquell emissor.

El posseïdor de l'e-mail acceptarà rebre missatges per 3 motius:

- a canvi de diners, cobrarà per rebre missatges publicitaris

-a canvi d'informació que li pugui suposar un benefici (promocions, ofertes especials) - el motiu fonamental de pertànyer a la llista és un altre (per exemple, rep informació borsària) però coneix i accepta que a més de la informació que li interessa rebrà alguns missatges publicitaris relatius al seu tema d'interès. A aquests els anomenarem butlletins per e-mail.

Com veiem, en els tres casos, és necessari el Coneixement del que es va a rebre en la bústia i el Consentiment, que el destinatari concedeix, ja que CONEIX que podrà revocar-lo en el moment que ja no desitgi rebre més publicitat.

SPAM. Realitzar enviaments d'e-mails utilitzant bases de dades de correus obtinguts sense el consentiment ni coneixement del posseïdor de l'e-mail. Sovint recol·lectades de xats, fòrums, taulers d'anuncis, etc... El propietari de l'e-mail no ha autoritzat a ningú perquè utilitzi el seu e-mail amb fins comercials, així de senzill.

(1 de 3 pàgs)

pàg següent(2)>
 
 
Polièdric s.c.p CIF: G3005011 Barcelona tel. 902.361.344