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Mayo 31, 2006

IGC, la cita con la red

El pasado lunes 29 de mayo asistí a una sesión plenaria del Internet Global Congress, una experiencia muy interesante por dos motivos.

En primer lugar, por algo que no tiene nada que ver con internet. Por primera vez en varios años, pude disfrutar de una conferencia sin tener que estar pendiente de si había carrete en la cámara, de si la grabadora funcionaba, de ir de un lado para otro de la sala para coger el mejor ángulo... Seguro que habéis adivinado mi trabajo anterior :)

Por otra parte, me parecieron muy interesantes algunas de la reflexiones de los ponentes. Me quedaré con dos:

1) "Internet es libertad", dijo Isabel Aguilera, directora general de Google España y Portugal, hablando sobre el hecho de aprovechar las oportunidades de crecimiento que ofrece la red.

2) "¡Haz cosas que le encanten a la gente!", afirmó Jesse James Garrett, socio fundador y director de User Experience Strategy de Adaptive Path, como consejo para mejorar la experiencia del usuario en internet.

Escrito por Carol a las 11:25 AM

Mayo 18, 2006

La amistad multiplica las ventas

En las conversaciones diarias con nuestros amigos, de vez en cuando nos recomendamos mutuamente un cd, una película, un restaurante. Pero también estamos en contacto a través del correo electrónico, por lo tanto, cualquier momento es bueno para hacer uso del marketing viral. Con la opción de “Recomendar a un amigo”, podemos hacer que nuestro mensaje llegue a más usuarios.

No es más que una extensión del clásico boca a boca, o boca a oreja (esta última expresión es una traducción literal del inglés, pero también se utiliza) llevado al universo de Internet. El marketing más efectivo es el que va pasando de un usuario a otro sin necesidad de la intervención de terceros. Parece ser que nos fiamos más de nuestro amigo, que nos conoce y sabe lo que nos puede interesar o hacer gracia, como en el famoso caso de la cadena MTV, que de textos impersonales que intentan que nos suscribamos a un boletín, que visitemos una página web, que leamos un artículo o que compremos un producto.

Es muy fácil ponerlo en práctica y ver qué tal funciona: multiplica la red de contactos, las visitas y, a la larga, las ventas. También muy útil en el caso del email marketing, simplemente añadiendo el botón “Recomendar a un amigo”, se llega a muchos más usuarios.

Escrito por Carol a las 12:20 PM

Mayo 10, 2006

Email marketing: una opción en auge

Muchas son las ventajas del email marketing frente al mailing tradicional: es barato (no requiere gasto en papel), es rápido (el usuario lo recibe instantáneamente), permite la personalización (llegando a una segmentación concreta de usuarios) y facilita la medición de resultados (se puede establecer un porcentaje exacto de retorno de la inversión).

Por otra parte, ambos sistemas comparten, cómo no, sus objetivos: mantener el contacto con los clientes o buscar nuevos contactos, así como crear imagen de marca, entre otros.

El email marketing está en auge y en Poliedric lo vemos cada día. Cada vez más clientes nos piden presupuestos para llevar a cabo este tipo de acciones. Pero, ¿cómo se consiguen los contactos? Básicamente, existen dos métodos: las listas opt-in o de permiso (existen empresas proveedoras de direcciones de correo cuyo usuario ha dado su consentimiento para recibir información sobre ciertos temas) o las bases de datos de las propias empresas (listas de clientes, etc.).

Sin embargo, a veces nos encontramos con una dificultad: la calidad y origen de esas direcciones de correo, lo que sigue alejando a muchos anunciantes.

Escrito por Carol a las 09:41 AM