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Febrero 10, 2006

Reglas de oro para profesionales del Marketing

Hace unos 4 años tuve la suerte de asistir a una Masterclass de Alan Rosenspan, un verdadero gurú del Marketing Directo.

La sesión fue especialmente inspiradora para mí y desde entonces leo sus artículos con auténtica devoción. Tienes su anteriores newsletters en su web.

Hoy en una reunión de equipo (hablando sobre el servicio y nuestros clientes), les he contado 3 de las reglas de oro que he aprendido de Alan:

1. Respeta a la audiencia. ¿Que deberías pensar de las personas a las que quieres vender? Son personas como tú. Tu objetivo no debería ser engañarles para que te atiendan o compren, sino darles información que pueda ayudarles, mejorar sus vidas o hacer sus trabajos más fáciles.

2. Respeta a tu cliente. Son tu fuente de ingresos. Gracias a ellos has podido comprar cosas, cuidar de tus hijos y disfrutar de la vida.

3. Respeta lo que saben tus clientes. Ellos saben mucho más de su negocio, de su sector y de su mercado de lo que sabes tú. Cuánto más escuches, más probabilidades de solucionar sus problemas.

Escrito por magali a las 03:43 PM

Febrero 09, 2006

Google nos facilita el trabajo

Actualmente, estoy preparándome para el examen del programa Google Advertising Professionals y me sorprende ver cómo unas lecciones con tanta información para asimilar son tan amenas. El curso está formado por unas lecciones de texto, un formato más convencional, y otras multimedia, que me encantan, en las que un profesor virtual va explicando el tema mientras aparecen las diapositivas pertinentes. Además, a medida que voy aprendiendo los entresijos de Adwords, me doy cuenta de que el programa de gestión de los anuncios en sí es muy intuitivo: los pasos a seguir están muy claros en cada momento.

Está claro que Google posee un gran equipo de personas trabajando para ofrecer el mejor servicio. Creo que este web es un ejemplo a seguir en cuanto a usabilidad. Gracias Google por hacer nuestro trabajo más fácil.

Escrito por Carol a las 11:45 AM