Escrito por Magali - Mayo 22nd, 2008
Ya estoy de vuelta del congreso SMX Madrid. Días intensos e ideas interesantes.
Me encantó Randy Fishkin, aunque no fue ninguna sorpresa, era una apuesta segura. Su presentación sobre ideas concretas para SEO no explicó nada súper innovador o nuevo pero fue estupenda, el estilo, el humor, y la claridad… genial. Debo felicitar a los responsable de programa (Tomy Lorsch y Rafael Fernández Tamames )porque creo que esta primera ocasión salió bastante redonda en general, espero que tengamos muchas más.
Y esta fue mi ponencia para hablar (sólo) 15 minutos sobre conversión en PPC, que etiqueté así inspirándome en una película que me encanta y también porque quería reivindicar la actitud vendedora que debemos tener las agencias, mucho más allá de la generación de tráfico.
Escrito por Magali - Mayo 19th, 2008
Estoy ya cerrando el ordenador para desplazarme a Madrid donde he sido invitada por Tomy Lorsch para participar en una ponencia sobre campañas PPC dentro del congreso SMX Madrid. El Search Marketing Expo en su primera convocatoria en España promete ser un interesante congreso de 2 días donde participarán algunos de los primeros figura mundiales en el mundo de los buscadores como Rand Fishkin o el pionero Danny Sullivan.
Mi ponencia -que publicaré después de mi participación y de la que prefiero no desvelar aún el título -tratará de las matemáticas de la conversión en las campañas de PPC, o sea, cómo medir las variables que afectan a la capacidad de conversión del web para optimizar tus campañas de Adwords. Mi compañero en el track que se ha bautizado como La campaña perfecta, el camino hacia al conversión es Francisco Oliver (The Search Works).
Avísame si vas a estar en SMX y buscamos un momento para un café….
Escrito por Magali - Marzo 7th, 2008
En reuniones con un posible cliente es habitual argumentar potenciando aquellos aspectos que dramáticamente nos diferencian de otros. Pero claro, todos nos apoyamos en lo mismo: calidad, disponibilidad… matices que son imposibles de evaluar a priori y con los que uno se va ganando su reputación pero que se alimentan de algo tan abstracto como las percepciones.
Estos días me encuentro acompañando a un anunciante en su complicada experiencia con otra agencia con la que trabajaba. La historia es muy larga pero a modo de resumen:
1) Anunciante contrata agencia para la gestión de su campaña Adwords
2) Anunciante paga religiosamente todas las facturas en concepto de promoción, sin saber muy bien qué se hace con su dinero. De vez en cuando recibe algún informe pero no tiene acceso a su cuenta. Confía, claro que sí.
3) Anunciante deja de aparecer en Google. No hay explicación aparente y la agencia parece también perdida en la confusión. Decide olvidarse de la agencia y empezar las campañas desde cero y gestionarlas él mismo. Nada. No aparece. Nada.
Así es como conocimos nosotros a este anunciante. La investigación nos lleva por un caso insólito donde descubrimos que la agencia ha contraído una importante deuda con Google y que se ha dedicado a abrir hasta 17 cuentas distintas. Google bloquea las URLs de destino de todas las campañas de la agencia de las que hay pagos pendientes, incluído en este caso el pobre anunciante que iluso él, iba pagando sus facturas tan feliz sin saber que ese dinero tenía otros fines. Y lo más grave, no puede volver a anunciarse en Google porque está “relacionado” en una trama de anuncios que no se han pagado.
Sin ánimo de alentar la desconfianza, ahí va mi lista de ”cosas mínimas a exigir a una agencia”:
a) Acceso a tu cuenta con usuario y contraseña. La cuenta es siempre del anunciante y la agencia “gestiona” pero nunca debe dar sus datos como si fuese propietaria de los anuncios.
b) Revisar si la agencia tiene garantías acreditadas por terceros, sobre todo el Google Qualified Company. Esto implica un presupuesto mínimo mensual de inversión en Google, que no se puede sostener si hay problemas de pago. Todas las agencias o individuos certificados disponen de su página oficial como ésta.
c) Pedir referencias de otros anunciantes.
d) Buscar en Google el nombre de la compañía o responsable de nuestra campaña y ver si existen enlaces relacionados.
e) No dejarse encantar por tarifas espectacularmente reducidas que ni siquiera pagarían 1 hora de técnico. El trabajo de las agencias es muy artesano y necesita de horas y personas.
tel.
902.361.344